Komenda Główna Policji udostępniła nam raport z badania “Społeczna ocena pracy Policji” w ciągu dwóch tygodni od wysłania wniosku o informację. To duża zmiana — kiedy w 2021 roku zapytaliśmy o podsumowanie poprzedniej edycji tego badania, na odpowiedź czekaliśmy trzy lata. 

 W lipcu 2021 roku media donosiły, że Policja nie chce udostępnić raportu z „Badania opinii społecznej na temat poczucia bezpieczeństwa Polaków oraz oceny pracy Policji” (w skrócie Polskie Badanie Przestępczości). To był czas, gdy odnotowano brutalne zachowanie niektórych funkcjonariuszy m.in. w czasie protestów Strajku Kobiet i dziennikarze chcieli sprawdzić, jak w realizowanym od kilkunastu lat badaniu wygląda zaufanie Polek i Polaków do Policji. Ani dziennikarzom, ani naszej organizacji nie udało się wówczas dotrzeć do tego raportu. W odpowiedzi na nasz wniosek o informację Komenda Główna Policji poinformowała, że badanie jest realizowane na potrzeby wewnętrzne Policji i nie stanowi informacji publicznej. 

Sprawa trafiła do sądu, wygraliśmy w obu instancjach, zmieniła się władza i w 2024 roku, po trzech latach udostępniono nam raport z 2021 roku. Omówiliśmy go wówczas na naszej stronie, a tak o samym badaniu, w odpowiedzi na nasze dodatkowe pytania, napisała Komenda Główna Policji:

Badanie Społeczna Ocena Pracy Policji (do 2022 r. funkcjonujące pod nazwą Polskie Badanie Przestępczości) jest realizowane cyklicznie od 2007 roku. Głównym celem tego przedsięwzięcia jest poznanie opinii Polaków na temat pracy Policji i policjantów oraz poczucia bezpieczeństwa. Wyniki badania są wykorzystywane przede wszystkim w  zarządzaniu strategicznym, m.in. do wyznaczania głównych kierunków pracy Policji i budowy programów prewencyjnych. Pozwalają również na określanie trendów i zmian ocen społecznych w wielu innych obszarach, takich jak poczucie bezpieczeństwa, a także oczekiwania społeczne. Ze względu na sposób wykorzystywania jego wyników, badanie jest realizowane zawsze na początku danego roku, podsumowując w ten sposób rok poprzedni. Badanie, poprzez dostarczenie informacji zwrotnej od obywatela na temat pracy polskiej Policji i oczekiwań społecznych, stanowi nieodłączny element całego systemu zarządzania strategicznego. Dotyczy to zarówno etapu planowania działań i ich realizacji, jak też ewaluacji efektów, łącznie z wprowadzaniem działań o charakterze naprawczym. Wyniki badania są jednym ze źródeł wykorzystywanych w:
·        planowaniu działań o charakterze strategicznym na poziomie centralnym,
·        planowaniu działań o charakterze strategicznym na poziomie lokalnym,
·        ewaluacji efektów pracy Policji jako instytucji, łącznie z wprowadzaniem działań o charakterze doskonalącym.
Dodatkowo informuję, że badanie jest przeprowadzane na próbie 17 tys. Polaków powyżej piętnastego roku życia – po 1000 respondentów w każdej komendzie wojewódzkiej i Komendzie Stołecznej Policji. Dzięki takiej organizacji i metodologii badania, Policja otrzymuje wyniki o charakterze ogólnopolskim, a także 17 reprezentatywnych na poszczególne KWP/KSP, niezależnych wyników badań.
Wylosowanie próby, przeprowadzenie badania w terenie oraz opracowanie statystyczne danych, Komenda Główna Policji zleca niezależnym firmom badawczym. Do 2020 r. wywiady były przeprowadzane metodą face to face, natomiast od 2021 r.  – za pomocą wywiadów telefonicznych.

W 2025 roku zapytaliśmy ponownie

W związku z tym, że Policja nie publikuje na swoich stronach wyników tego corocznego badania (a przynajmniej nam nie udało się go nigdzie znaleźć), zawnioskowaliśmy o raport, który powstał na początku 2025 roku. Tym razem zamiast trzech lat czekaliśmy ustawowe dwa tygodnie. Czego dowiadujemy się z najnowszego raportu zatytułowanego „Społeczna ocena pracy Policji”? Poniżej prezentujemy najważniejsze informacje zawarte w podsumowaniu badania.

• Ocena pracy Policji: 61,2% osób pozytywnie ocenia policjantów w swojej okolicy, co oznacza spadek o 12,8 punktów procentowych w porównaniu z rokiem 2024. Nie wzrosła liczba ocen negatywnych, tylko odpowiedzi „trudno powiedzieć”. Najlepiej pracę policjantów pracujących w okolicy miejsca zamieszkania oceniają mieszkańcy woj. opolskiego, świętokrzyskiego i lubelskiego, a najgorzej – dolnośląskie i zachodniopomorskie.
• Czynniki wpływające na oceny: Na dobrą ocenę pracy policjantów w okolicy miejsca zamieszkania badanych najbardziej wpływa dostępność jednostek w razie potrzeby i ich widoczność. Z kolei brak tej widoczności jest jednym z najczęstszych powodów negatywnej oceny pracy policjantów, obok nieskuteczności w zwalczaniu problemów.
• Najlepiej oceniane aspekty: Badani najwyżej oceniali kulturę osobistą policjantów, łatwość kontaktu z nimi, kompetencje i fachowość, widoczność patroli. Jednak w porównaniu z zeszłym rokiem wszystkie te wskaźniki spadły (najbardziej fachowość i kompetencje – aż o 20,5 punktów procentowych).
• Bezpieczeństwo w ruchu drogowym: Aż 70,4% respondentów dobrze ocenia działania Policji w tym obszarze. To najlepiej oceniana instytucja, jeśli chodzi o ten obszar – gorzej wypadły na przykład władze samorządowe czy zarządcy dróg.
• Poczucie bezpieczeństwa: 71,3% badanych czuje się bezpiecznie po zmroku, to mniej o 7,5 p.p. niż rok wcześniej. 
• Największe zagrożenia: Polki i Polacy najbardziej obawiają się nietrzeźwych kierowców i brawurowej jazdy. Trzecim najczęściej wskazywanym zagrożeniem jest to pojawiające się w internecie – włamanie na konto bankowe, wykradanie danych itd. 
• Znajomość Krajowej Mapy Zagrożeń Bezpieczeństwa: Mapa to interaktywne narzędzie online, które umożliwia obywatelom zgłaszanie i monitorowanie zagrożeń bezpieczeństwa w swojej okolicy, takich jak wandalizm czy spożywanie alkoholu w miejscach publicznych. Stworzył ją Główny Urząd Geodezji i Kartografii (GUGiK) we współpracy z Policją w 2016 roku. Z badania wynika, że znajomość Mapy jest wciąż niska, nie słyszało o niej niemal 70% badanych. 
• Oczekiwania wobec Policji: Ponad trzy czwarte respondentów oczekuje, że Policja będzie dysponowała profesjonalnym sprzęt, wykorzystującym nowoczesne technologie. Dla większości ważne było również dostosowanie do nowych zagrożeń, uczciwość, niezależność od polityków i nowoczesne zarządzanie.

Cały raport dostępny jest pod tym linkiem.